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在线与线下企业融为一体最被看好

时间:2015-12-18 11:26来源: 作者:

  传统百货深感危机转型提速


  当“剁手党”在网上疯狂抢购时,11日当天,广州主要商圈的传统商超几乎陷入了全年低谷。记者巡访市内多个商圈实体百货商场,均看见场内冷冷清清。


  尽管“双11”当天是工作日,在康王路的新光百货,客流仍是不足平时工作日的一半,售货员甚至闲得无聊聚在一起聊天。“我是刚好路过进来看看而已,没有打算买,谁会‘双11’还到百货公司买东西啊?”即便是商场内的市民,逛商场也没有购物的意愿。


  “‘双11’实体商业表现低迷意料之中”


  在岗顶的摩登百货,早上客流也是零零星星,到了中午和下午时段,客流才有所回升,但依然比平日减少了1/3。类似情况还出现在了市内多个大型购物中心,天河城百货、正佳广场、太古汇、乐峰广场、西城都荟等平日颇受欢迎的购物中心,在昨日都不见了客流火爆的场景。


  值得提及的是,记者向多个传统百货商场查询当日的销售数据,均遭到婉拒。“交易额不高,数字不好看,就不要说了。”一家商场的高层婉拒了记者的询问。另一位高层则表示,传统百货在“双11”的表现低迷,是意料中事,“因为网上的集中时断打折策略,货品在短时期会出现部分低价,加上宣传效应,所以人流都往电商聚集,传统百货受到冲击是必然的事。”


  “双11”来势汹汹,连一贯以实体零售为基础的实体零售企业都坐不住了。“双11”前,永旺广东公司悄然在广州中环店、光大店联合社区“O2O”平台试水互联网销售模式,通过移动端APP下单,门店3公里范围内1小时送货上门。


  对于“双11”及互联网消费的冲击,永旺并无正面回应。该公司表示,为应对电商大型促销活动,针对不同节假日、周末做更多品牌折扣及单品特价,同时此期间将举行活动,借此吸引顾客来店,例如以日本潮流产品为主打的大促引流能力颇为可观。


  接入互联网技术变消费者为流量


  这边厢,电商狂欢,那边厢,实体压力重重。


  记者梳理发现,今年,百货业体验了近5年来的最大一次关店潮。相关机构统计显示,今年上半年,全国百货业态共关闭25家门店。其中,万达百货关闭10家门店,占比高达40%;天虹商场关闭3家;金鹰关闭2家;远东百货、阳光百货、百盛百货、华堂商场、津乐汇百货各关闭1家。


  进入下半年,万达百货继续大举关店,从福建到长沙,关店没有停歇,最近在广东的广州增城、广州番禺以及佛山也连续关店。


  “实体商业有让互联网公司羡慕的流量入口,却把大量流量浪费在了店门口,”微信支付副总经理耿志军表示,随着微信的普及,几乎每个到店顾客都代表着一个微信ID,门店本身就是一个巨大流量的入口,而如何让每个人变为有效的流量,进而产生商业价值,是实体零售互联网战略要解决的关键问题。


  广东省商业地产投资协会常务副会长、第一商业网总裁黄华军认为,在多种形式中,在线与线下企业融为一体最被看好,可以将利益共同化,将各自优势发挥到极致。但在变革时代,没有固定模式可借鉴。网购固然便捷高效,却难以让消费者在购买之前“眼见为实”。传统零售企业能够让消费者在看到实物后仔细比较、放心购买,这一特征一时也难以被网购替代。


  “因此,实体零售企业开网店也好,全渠道也好,核心都是要回归零售业的服务本质,捕捉消费新需求以实现转型突围。”黄华军说。


  “‘双11’就像一场消费大戏,我们不能缺席。”广州友谊董事长房向前在接受采访时表示,参与“双11”的促销活动通过自身的努力,也希望共同分享这场消费盛宴,“毕竟谁也不愿成为被消费者冷落的对象。”

摩登百货是全城转型最积极的实体百货,除了升级了摩登网与电商在线上“对战”外,11日当天,摩登百货还宣布摩登网正式与中信物业达成战略合作协议,进入中信物业管理的楼盘小区服务网络平台,剑指社区商业。


文章来源:南方日报《电商企业“卖卖卖”传统百货“冷冷冷”》2015年11月12日


原文链接:http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2015-11/12/content_7487631.htm

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